Última actualización: 20 de Agosto de 2022

Estos Términos de servicio (este "Acuerdo", "Términos") son entre Embudox SAS ("nosotros", "nos", "Sistema", "Plataforma" o "Embudox") y la persona ("usted", "Usuario ” o “Cliente”) utilizando nuestros servicios (“Servicios” o “Servicio”). Le brindamos acceso a nuestro Sistema que lo ayuda a crear sitios web, administrar su contenido y personalización, así como servicios de alojamiento y dominios. A continuación se enumeran los términos y condiciones de uso de nuestro Sistema. Son necesarios para mantener buenas prácticas y protegernos a nosotros y a ustedes mismos.

1.Crear una cuenta

Para ingresar al Sistema, debe proporcionar un nombre, correo electrónico y contraseña y aceptar los términos y condiciones que se enumeran a continuación, la Política de privacidad y nuestro Anexo de procesamiento de datos. Se le dará una URL de Embudox única para cada uno de los sitios web que cree. Es su responsabilidad y solo suya mantener y mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Si la información proporcionada por usted es falsa, errónea o viola nuestros términos, podemos suspender o cancelar su cuenta. El correo electrónico utilizado para el registro de la cuenta se considera como el propietario de la cuenta y tiene derecho a solicitarnos asistencia con respecto a la cuenta. Usted es el único responsable de las actividades de su cuenta, el mantenimiento y la confidencialidad de las credenciales para acceder a esa cuenta.

Debe notificarnos de inmediato si sabe o tiene algún motivo para sospechar que su Cuenta o contraseña han sido robadas, malversadas o comprometidas de otra manera o en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechado de su Cuenta.

2. Su contenido

2.1. Usted es responsable de cualquier contenido que se encuentre en su sitio web, como imágenes, videos, archivos de audio, elementos de diseño, logotipos, fuentes, textos y más. No somos responsables de ninguno de sus contenidos. Tampoco somos responsables del contenido que se haya perdido debido al uso de Embudox, es su obligación mantenerlo seguro y realizar copias de seguridad de su contenido con regularidad. No controlamos qué contenido se ha utilizado en un sitio web y no seremos responsables de que nadie infrinja los términos y condiciones, pero tenemos el derecho de eliminar dicho contenido dañino o incluso cancelar cuentas si es así.

2.2. Eres dueño de toda la propiedad intelectual asociada con tu cuenta, como imágenes, videos, archivos de audio, elementos de diseño, logotipos, fuentes, textos y cualquier otro material y archivo creado por ti y existente en tu sitio web. Por la presente, otorga a Embudox los derechos no exclusivos, libres de regalías, inalterables e intercambiables sobre el contenido de su sitio web para que podamos brindarle los Servicios de Embudox.

2.3. Podemos optar por resaltar o presentar su sitio web en nuestro sitio web con fines promocionales o de marketing. Usted nos otorga un derecho y una licencia perpetuos, mundiales, libres de regalías y no exclusivos para usar cualquier versión de Sus Sitios, o cualquier parte de Sus Sitios, incluidos, entre otros, nombres, marcas registradas, marcas de servicio o logotipos en Sus Sitios, para el propósito limitado de las actividades promocionales y de marketing de Embudox. Por ejemplo, podemos presentar Sus sitios en nuestra página de Temas, en las secciones de Clientes de nuestros sitios o en nuestras cuentas de redes sociales. Usted renuncia a cualquier reclamación contra nosotros en relación con los derechos morales, los derechos de los artistas o cualquier otro derecho similar en todo el mundo que pueda tener en sus Sitios o a los nombres, marcas registradas, marcas de servicio o logotipos en Sus Sitios y cualquier derecho de inspección o aprobación de cualquier uso de este tipo. Puede optar por no ser destacado poniéndose en contacto con nosotros en contáctanos Embudox.com. Esta Sección no afecta ningún derecho que pueda tener en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

3. Sus obligaciones

3.1. Usted certifica y garantiza que tiene al menos 16 años de edad. Las personas menores de 16 años no pueden utilizar nuestros servicios.

3.2. Para mantener segura la información de inicio de sesión de su cuenta de Embudox

3.3. Proporcionar información personal actualizada, precisa y válida en todo momento.

3.4. Usted posee los derechos de cualquier contenido cargado por usted en su sitio web, incluidas imágenes, videos, archivos de audio, elementos de diseño, logotipos, fuentes, textos y cualquier cosa que tenga los derechos de uso.

3.5. Los materiales del contenido no se pueden utilizar de forma ilegal o dañina.

3.6. Debe notificarnos de inmediato si se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.7. Su contenido no debe ser ilegal, ilegal, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, vulgar u obsceno de ninguna manera, no debe infringir los derechos legales de ninguna persona.

3.8. No puede enviar mensajes no solicitados (SPAM) ni publicidad no ética de ese tipo que se considere "spam" o dañina de alguna manera (por ejemplo, "correo basura", "correo no deseado", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", etc.;). Debe cumplir con nuestra política anti-spam (enlace aquí).

3.9. No debe cargar virus, gusanos, caballos de Troya o cualquier otro código malicioso, archivos o programas que puedan interrumpir, destruir o limitar las funciones y servicios de Embudox.

3.10. No puede cargar contenido que contenga estafa.

3.11. No puede intentar piratear, romper o anular las funciones y la estabilidad de Embudox ni intentar explotar el Sistema de ninguna manera.

3.12. No puede usar el Sistema para crear sitios web fraudulentos y promociones con contenido engañoso que pueda dañar o estafar a los visitantes.

3.13. No puede usar Embudox para distribuir, almacenar o, de ninguna manera, usar el Sistema para contenido y servicios pornográficos o para adultos.

 3.14. Usted declara y garantiza que su uso de los Servicios no es contrario a la ley, incluidos, entre otros, los controles, reglamentos y sanciones aplicables a la exportación o importación.

3.15. De ninguna manera puede intentar dañar la reputación de Embudox y sus socios dejando comentarios dañinos, información falsa o engañosa sobre el producto o cualquier tipo de daño intencional a la reputación de Embudox.

3.16. Usted reconoce y acepta que si se le encuentra razonablemente culpable de violar cualquiera de estas reglas y obligaciones, esto puede causar la cancelación inmediata de su cuenta sin reembolso por los servicios que ya se han pagado. También se le puede prohibir tener una cuenta en el Sistema.

3.17. Marketing por correo electrónico y automatizaciones: no se le permite eliminar y volver a importar continuamente suscriptores en su cuenta de envío. Por ejemplo, no puede tener un plan que le permita enviar a 1000 contactos e intentar enviar a 10,000 contactos eliminando e importando nuevos suscriptores.

3.18. Debe poder verificar cada suscriptor al que intenta enviar un correo electrónico desde la plataforma. Debe asegurarse de que todos los suscriptores que agregue manualmente o importe hayan dado su consentimiento para recibir sus mensajes de marketing. Casi debe verificar que todas las direcciones de correo electrónico sean válidas.

4. Servicios de terceros

Nuestros Servicios están integrados con varios servicios de terceros ("Servicios de terceros") para fines específicos con los que puede interactuar mientras usa Embudox. Un ejemplo de dichos servicios es el Procesador de pagos que se utiliza para cobrar los pagos de sus suscripciones. Estos Servicios de terceros pueden tener sus propios términos y políticas, y su uso se regirá por esos términos y políticas. No controlamos los Servicios de terceros, y no somos responsables de los Servicios de terceros o de cualquier transacción que pueda realizar con ellos, o por lo que hacen. Su seguridad al utilizar Servicios de terceros es su responsabilidad. También acepta que podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, y sin previo aviso, suspender, deshabilitar el acceso o eliminar cualquier Servicio de terceros. No somos responsables ante usted por dicha suspensión, desactivación o eliminación, lo que incluye, entre otros, cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles que pueda experimentar como resultado (excepto donde lo prohíba la ley aplicable).

5. Contenido del usuario

Los sitios creados con Embudox pueden incluir contenido de usuario que infrinja el uso permitido de la plataforma ("3. Sus obligaciones"). No respaldamos ni apoyamos dicho contenido. No somos editores ni somos responsables de ningún Contenido de usuario cargado, enviado, publicado o puesto a disposición de otro modo a través de los Servicios por usted u otros usuarios. Usted es responsable de tomar precauciones para protegerse a sí mismo y a su computadora o red del Contenido de usuario al que se accede a través de los Servicios. Cualquier contenido de este tipo que se detecte o se nos informe se eliminará como una violación del uso permitido de los Servicios.

6. Qué ofrecemos y nuestros derechos

Embudox proporciona un sitio web y un sistema de creación de embudos, plantillas (temas), marketing por correo electrónico y automatizaciones, programación de citas, alojamiento de sitios web de empresas de terceros y registro de dominios de empresas de terceros. Las imágenes utilizadas para la creación de los temas de la maqueta se publican bajo Creative Commons CC0 (https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/deed.en). Embudox no tiene ningún derecho sobre las imágenes utilizadas para la creación de los temas.

Tenemos el derecho de cambiar partes o todos los servicios y funcionalidades en cualquier momento, para eliminar o suspender partes o todos los servicios y funcionalidades, tenemos el derecho de suspender y cancelar el acceso de su Cuenta a partes o todos los servicios y cambiar los criterios de elegibilidad para usar los Servicios.

Los certificados HTTPS se emiten a cualquier dominio correctamente conectado a un sitio web en Embudox. No tiene la opción de deshabilitar los certificados HTTPS, se asignan automáticamente a cualquier nuevo dominio conectado a Embudox.

7. Suscripción de prueba

Embudox proporciona una prueba de 14 días para todos los sitios web recién creados y puede utilizar los servicios de acuerdo con el Acuerdo durante el período de esos 14 días. Una vez transcurridos esos 14 días, el sitio web dejará de estar activo (caducará) hasta que el Usuario se suscriba a los servicios pagos de Embudox. Se permite un período de prueba para que usted, el Usuario, pueda probar y crear un sitio web a su gusto antes de comprometerse con una suscripción paga. Embudox tiene derecho a rescindir o cancelar las suscripciones de prueba en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos eliminar el contenido de cualquier sitio web de prueba o caducado sin previo aviso. De ninguna manera seremos responsables de ningún contenido eliminado de un sitio web creado en Embudox. Con la prueba de 14 días, también puede enviar campañas de marketing por correo electrónico a hasta 100 suscriptores. Todos los correos electrónicos y suscriptores deben cumplir con nuestra política antispam (https://Embudox.com/anti-spam-policy).

8. Tarifas de servicio

8.1. Las tarifas de servicio se aplican al contratar los servicios pagos de Embudox que pueden ser mensuales o anuales.

8.2. Todas las tarifas están expresadas en COP y no incluyen todos los impuestos y usted es responsable del pago de las mismas. Embudox no es responsable de ningún impuesto o cargo relacionado con los productos comerciales.

8.3. El pago de la tarifa aplicable se realiza antes de su período de suscripción de acuerdo con el Acuerdo.

8.4. Puede actualizar o degradar en cualquier momento. Si actualiza, se le cobrará la diferencia entre los dos planes de suscripción por los servicios adicionales. Los reembolsos de downgrade son aplicables solo para suscripciones anuales, hasta 14 días después de que se realiza la suscripción. NO hay reembolsos por rebajas mensuales. Si baja de una suscripción anual, se le reembolsará una cantidad calculada de acuerdo con las tarifas de servicio reales de los dos servicios de suscripción. Bajar de categoría puede causar una pérdida de información y servicios debido a la diferencia entre los planes.

8.5. Se permiten reembolsos solo para suscripciones anuales y hasta 14 días después de realizada la suscripción. Si dicho reembolso es emitido por el Usuario, se le reembolsará el monto total que haya pagado. El importe de la devolución podrá estar sujeto a impuestos de transferencia que correrán a cargo del Usuario y se transferirán a la tarjeta utilizada para pagar el coste de la suscripción inicial. Los reembolsos NO son aplicables para "Ofertas combinadas" o "Ofertas exclusivas" (diseño y desarrollo personalizado).

8.6. Si se reclama un dominio personalizado con una suscripción anual y el Cliente cancela sus servicios en el período de reembolso de 14 días, se deducirá el monto total del dominio del monto reembolsado.

8.7. Al finalizar el plazo de un contrato, los servicios se renovarán automáticamente por el mismo período de tiempo hasta que sean cancelados EXPLÍCITAMENTE por el Usuario. La cancelación debe realizarse a través del Sistema y con una antelación mínima de 24 horas a la finalización del período de contratación. Para cancelar sus servicios o la renovación automática, hágalo yendo a Panel -> Facturación y seleccione la opción deseada allí.

8.8. Si compra los servicios de suscripción de Embudox, acepta que Embudox y los servicios de terceros usen y almacenen la información de su tarjeta de crédito/débito. Usted nos autoriza a cobrarle cualquier Servicio de Embudox que pueda comprar y cualquier impuesto aplicable relacionado con los servicios de pago con tarjeta. Usted nos reembolsará todos los gastos de cobro y los intereses de los importes vencidos. Si la tarjeta de pago caduca o no nos proporciona una nueva tarjeta de pago ni cancela su suscripción, nos autoriza a continuar facturándole y seguirá siendo responsable de las Tarifas no cobradas.

8.9. Usted es responsable del uso justo de su sitio web y se le puede cobrar por el uso anormal del servidor o del tráfico en nuestros planes de suscripción ilimitados. Se le cobrará por los recursos utilizados por su sitio web.

8.10. Devoluciones de cargo: si se comunica con su banco o compañía de tarjeta de crédito para rechazar, reembolsar o revertir el cargo de cualquier tarifa pagadera ("Reembolso"), podemos cancelar automáticamente su Cuenta. Nos reservamos el derecho de disputar cualquier Contracargo.

8.11. Complementos de marketing por correo electrónico y otros complementos: estos son complementos recurrentes adicionales a su plan de suscripción actual. Puede darse de baja del complemento en cualquier momento desde la sección de facturación de la misma forma en que está habilitado el complemento. Los complementos no son reembolsables.

8.12 Complemento de uso de correo electrónico de marketing por correo electrónico: si alcanza sus límites mensuales de envío de correo electrónico, tiene la posibilidad de pagar una tarifa adicional por cada 1000 correos electrónicos. Esta tarifa se cobrará en su próximo ciclo de facturación mensual y la tarifa dependerá de la cantidad de correos electrónicos enviados además de su límite de envío de correo electrónico mensual. Por ejemplo, si envía 1500 correos electrónicos adicionales además de su límite de envío de correo electrónico mensual permitido, se le cobrarán 2 complementos de 1000 correos electrónicos cada uno. Puede habilitar el complemento de envío de correo electrónico desde el área de facturación de su cuenta. Habilitar el complemento no le enviará una notificación cuando se alcancen sus límites mensuales de envío de correo electrónico, sino que se le cobrará una tarifa por todos los correos electrónicos adicionales una vez al mes. Todos los complementos de envío de correo electrónico NO SON REEMBOLSABLES. Si no cubre las tarifas de los complementos de envío de correo electrónico generados durante el uso del último mes, tenemos derecho a cancelar su suscripción incluso si está suscrito por un año completo.

9. Cancelación del servicio

El incumplimiento de cualquiera de los términos de Embudox o el pago de las tarifas adeudadas le da derecho a Embudox a cancelar o suspender los servicios de su cuenta y el sitio web. Puede cancelar sus servicios en cualquier momento, sin preguntas. De ninguna manera somos responsables de los daños y pérdidas debido a la cancelación de los servicios.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar, o terminar, restringir o deshabilitar su uso o acceso a partes o todos los Servicios o su funcionalidad en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.

Puede cancelar sus servicios en cualquier momento sin causa de acuerdo con los procedimientos de cancelación.

Si se violan los términos del Acuerdo, puede resultar en sanciones o la terminación inmediata de los servicios sin reembolso de pago de ninguna manera.

Tras la rescisión, Embudox tiene derecho a eliminar todos los archivos, datos o información asociados con la cuenta rescindida.

11. Dominios

Al suscribirse a la suscripción anual, tiene derecho a reclamar un dominio personalizado gratuito (solo durante el primer año de suscripción anual). Todos los dominios son proporcionados por empresas de terceros que se asocian con nosotros para brindar dicho servicio, en este caso hostgator, Inc. Al reclamar un dominio, usted acepta los términos y condiciones de la empresa de registro de dominios (https://www.hostgator.com /legal/) y nuestra participación en la compra del dominio.

Si emite un reembolso y reclama un dominio personalizado gratuito, se le cobrará la tarifa por la compra del dominio específico. La tarifa se tomará de la suma del reembolso. La transferencia de dominio puede estar sujeta a tarifas adicionales del proveedor de dominio de terceros.

Usted es el propietario legal y legítimo del dominio registrado. El registro de su dominio se renovará automáticamente con cada pago anual de acuerdo con nuestro plan de precios, a menos que se cancele desde el panel de administración o contactando a un representante de soporte de Embudox.

Una vez realizado el registro de un dominio, es definitivo y no puede haber devolución o cambio de dominio.

12. GARANTÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Embudox hará todos los esfuerzos razonables de acuerdo con los estándares de la industria vigentes para mantener los Servicios de una manera que minimice los errores y las interrupciones en los Servicios y realizará los Servicios de implementación de manera profesional y eficiente. Los servicios pueden no estar disponibles temporalmente para el mantenimiento programado o para el mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por Embudox o por proveedores externos, o debido a otras causas fuera del control razonable de Embudox, pero Embudox hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso previo por escrito o por correo electrónico. correo de cualquier interrupción programada del servicio. SIN EMBARGO, Embudox NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES; TAMPOCO OTORGA NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS. SALVO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y Embudox RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

13. INDEMNIZACIÓN

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Embudox y sus afiliados y a sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costos, reclamos, demandas, multas, premios y gastos de cualquier tipo (incluidos, entre otros, honorarios y costos razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (a) su incumplimiento de este Acuerdo; (b) su Contenido de Usuario, Sus Sitios y Su comercio electrónico; (c) cualquier reclamo por, en nombre de o en contra de sus Usuarios Finales; (d) su violación de cualquier ley o reglamento o los derechos o el buen nombre de cualquier tercero; y (e) cualquier reclamación de las autoridades fiscales de cualquier país en relación con sus operaciones de comercio electrónico, incluidas, entre otras, sus ventas a consumidores individuales (incluidas las ventas a distancia) y otras operaciones por las que Embudox puede ser responsable de forma conjunta y solidaria. Sus obligaciones de indemnización en virtud de esta Sección no se aplicarán en la medida en que sea causado directamente por nuestro incumplimiento de este Acuerdo o, si usted es un Consumidor de la UE, en la medida en que las consecuencias no fueran razonablemente previsibles.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Embudox y sus afiliados y sus directores, funcionarios, empleados y agentes serán responsables con respecto a cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con los Servicios o este Acuerdo por: (a) cualquier daño indirecto, especial, incidental, ejemplar, punitivo o consecuente; (b) cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles; (c) cualquier daño relacionado con su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar partes, parte o la totalidad de su Cuenta, Sus Sitios o partes o todos los Servicios, incluida, entre otros, la interrupción del uso o el cese o la modificación de cualquier aspecto de los Servicios; (d) cualquier daño relacionado con la falta de disponibilidad, degradación, pérdida, corrupción, robo, acceso no autorizado o alteración no autorizada de cualquier contenido, información o datos, incluidos, entre otros, el Contenido del usuario y sus datos de comercio electrónico; (e) cualquier Contenido de usuario u otra conducta o contenido de cualquier usuario o tercero que utilice los Servicios, incluidos, entre otros, conducta o contenido difamatorio, ofensivo o ilegal; o (f) cualquier Servicio de terceros o sitios de terceros a los que se acceda a través de los Servicios.

Usted reconoce y acepta que estas limitaciones de responsabilidad son asignaciones de riesgo acordadas que constituyen en parte la consideración de los servicios de Embudox para usted, y tales limitaciones se aplicarán incluso si Embudox ha sido advertido de la posibilidad de tales responsabilidades.

15. Modificaciones

Modificaciones del Servicio. Embudox puede realizar modificaciones y cambios en los servicios o componentes existentes y hará todos los esfuerzos razonables para notificar a todos sus Clientes sobre dichos cambios. Los cambios son efectivos a partir de la fecha del cambio. Embudox no será responsable de las modificaciones y acciones de los servicios de terceros.

Pueden ocurrir modificaciones al Acuerdo y las Tarifas. Se le notificará antes de que esos cambios se apliquen a su cuenta. Si se niega o no paga dichas tarifas, cancelaremos su suscripción.

16. VARIOS

Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y exigible. El Cliente no puede ceder, transferir ni sublicenciar este Acuerdo, excepto con el consentimiento previo por escrito de Embudox. Embudox puede transferir y ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento. Este Acuerdo es la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes y reemplaza y cancela todos los acuerdos escritos y orales, comunicaciones y otros entendimientos anteriores relacionados con el tema de este Acuerdo, y todas las renuncias y modificaciones deben ser por escrito. firmado por ambas partes, excepto que se disponga lo contrario en este documento. No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo como resultado de este Acuerdo y el Cliente no tiene autoridad de ningún tipo para vincular a Embudox en ningún aspecto. En cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir los derechos en virtud de este Acuerdo, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los costos y honorarios de abogados. Todos los avisos en virtud de este Acuerdo se harán por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se reciban, si se entregan personalmente; cuando la recepción se confirme electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; el día siguiente a su envío, si se envía para entrega al día siguiente mediante un servicio de entrega al día siguiente reconocido; y al recibirlo, si se envía por correo certificado o registrado, se solicita acuse de recibo. Este Acuerdo se regirá por las leyes de Bulgaria sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.